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保潔員空崗無服務 臨沂綠城物業服務品質遭質疑

2019年05月07日 17:10
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來源:齊魯壹點

大眾網臨沂·海報新聞5月3日訊(記者 魏剛)5月3日,家住羅莊白鷺金岸小區的業主劉宇(化名)撥打大眾網臨沂站新聞熱線7037770反映,家門口樓道衛生情況極其糟糕,一周前的垃圾仍然留存在樓道,臨沂綠城物業遲遲不派保潔員打掃。   

“家門口出現過20多個煙頭,幾天時間沒有保潔員打掃。今天我又發現一周前的垃圾仍然留存在樓道,連最基礎的服務都沒有,我們卻交著2.5元/平方最貴的物業費。”劉宇撥打臨沂綠城物業的客服電話詢問并錄音,“客服人員稱保潔員辭職,一周時間沒有招到新保潔員補崗。”劉宇聽后哭笑不得。

劉宇的此番遭遇,得到鄰居們紛紛吐槽:“再這樣下去,綠城物業自稱全國第一的地位不保啊。臨沂綠城物業招不到保潔員還少發了工資,業主的物業費可一分沒少交啊。”

針對小區業主劉宇反映的問題,大眾網·海報新聞記者致電臨沂綠城物業客服,客服人員稱,臨沂綠城物業保潔員人手充足,衛生打掃不及時是因為綠城物業工作人員與保潔員沒溝通好,保潔員擅自離崗,導致保潔員之間的換崗出現了問題,致使樓道衛生打掃不及時。

大眾網·海報新聞記者又致電綠城服務集團客戶服務中心,工作人員稱,對于臨沂綠城物業存在的問題會進行核實處理,過后會給業主一個滿意的答復。

針對臨沂綠城物業服務品質問題,大眾網·海報新聞記者將繼續關注此事。

(來源:大眾網·海報新聞)

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